Отзывы
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Валерии, которая помогала выбрать и оформить поездку в Белорусь на 1-5 ноября 2024. Благодаря ей я остановила свой выбор на Вашем турагентстве. Перед этим я обратилась в другую фирму, но там менеджер повела себя очень не профессионально и от поездки у них я отказалась. Считаю, что таких ценных работников нужно ценить и прощу поощрить её материально.
Экскурсия 02-04.11.2024 Воронеж-Тамбов 1. Началось с того, что в автобусе не работал микрофон. Сопровождающей пришлось кричать, чтоб услышали пассажиры сзади. 2.Экскурсовод из Воронежа приехал без громкоговорителя, его было слышно, только стоя около него 3. Кормили замечательно. 4. В гостинице Кубань то же все хорошо. 5. Экскурсовод в Тамбове Елена - умница. 6. Обратная дорога домой отбила всю охоту ездить на экскурсии. Вместо того чтобы ехать по трассе до Щекино, как предполагалось, водители автобуса номер 698 поехали через Кимовск, Новомосковск, Узловую и в Тулу. Из Тулы в Щекино нас отправили на такси, которое сопровождающая Елена Донатовна вызывала трижды (у нее не получалось) пока один таксист не согласился отвезти нас за наличные деньги сопровождающей. В итоге домой мы добрались в четвертом часу ночи, легли спать в 4 а в 6 утра встали на работу. "Замечательно отдохнули"
Ответ ООО ТФ "Рейтинг":
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за проявленное участие и ценные комментарии. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания. В свою очередь хотим отметить следующее:
1) Если бы в автобусе не работал микрофон, то не только сзади сидящим пассажирам было бы не слышно, но и тем, кто располагался на первых рядах. Вам следовало бы сразу обратиться к сопровождающей с данным вопросом, чтобы водители отрегулировали звук в салоне автобусе;
2) Касаемо пунктов отправления и возврата - по прибытии домой, каждый турист был доставлен до конечного пункта, указанного при бронировании - все расходы мы взяли на себя. Выбор маршрута обратного следования автобуса основывался исходя из оптимально короткого пути и времени в дороге, погодных условий и заторов из-за них по трассе М4. Время возврата в программе тура - указано приблизительно и зависит от множества факторов. Оно не может являться единственным объективным критерием при выборе тура - в пути может произойти всё, что угодно. Мы сожалеем, что времени на отдых перед трудовым днем осталось крайне мало - рекондуем в таком случае выбирать путешествия которые гарантированно заканчиваются в дневное или вечернее время.
С уважением, ТФ "Рейтинг"
6 октября у вас была поездка выходного дня «ЗВЕНИ, ЗВЕНИ, ЗЛАТАЯ РУСЬ…» ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗРЕЛИЩНЫЙ ПРАЗДНИК ПОЭЗИИ В ЗНАМЕНИТОЙ УСАДЬБЕ КОНСТАНТИНОВО НА ВЫСОКОМ БЕРЕГУ ОКИ.» В туре было заявлено: Всероссийский праздник большой поэзии «Есенинские дни» на территории Государственного музея - заповедника С.А.Есенина (самостоятельное участие в празднике) Ежегодный осенний фестиваль в Константиново, посвященный дню рождения великого певца России Сергея Есенина – яркое, зрелищное и запоминающееся событие. Гости, поклонники гения Есенина и участники – певцы, поэты, художники, артисты и музыканты собираются в эти дни под синим и прозрачным небом Константиново. Здесь, в окружении роскошных приокских пейзажей в багрянце Золотой осени, стихи великого поэта звучат особенно пронзительно и щемяще… И БОЛЬШАЯ ЭКСКУРСИОННАЯ ПРОГРАММА, С ПОСЕЩЕНИЕМ: ДОМА РОДИТЕЛЕЙ ПОЭТА, ЗЕМСКОЙ ШКОЛЫ, ЛИТЕРАТУРНОГО МУЗЕЯ, ДОМА СВЯЩЕННИКА И.Я. СМИРНОВА, МУЗЕЙ ПОЭМЫ «АННЫ СНЕГИНОЙ» И ЭКСПОЗИЦИОННЫХ ЗАЛОВ КАРЕТНОГО ДВОРА Но увы праздник был 5 октября Осталась только БОЛЬШАЯ ЭКСКУРСИОННАЯ ПРОГРАММА. Да это было очень интересно, но я ехала на праздник и очень разочаровалась.
Проезд автобусом "Тула-Анапа", отправлением 12-00 01.08.24г. Хочу поблагодарить за идеальную работу сопровождающего Ирину!!! Она полностью владела ситуацией, всех помнила в лицо, мягко и без криков, четко организовывала все остановки и заселение. У пассажиров не было ни волнений, ни неопределенностей....Каждый знал, что и когда ему делать, куда идти и во сколько возвращаться и как себя вести в автобусе. Было очень комфортно общаться ней и быть в составе ее группы. Ирина настолько классно выполняла свою работу, что прошу руководство премировать ее!!! Такие люди и специалисты редко встречаются в жизни. ИРИНА, СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЕ!!!!!
Псков - чудо чудное, которое подарил нам любимвй "Рейтинг". Продуманная прграмма тура, удобное расположение гостиницы в историческом центре города, очень вкусное питание по программе. Прогулки на катере и в лесном массиве. Кусочек древности - Россия начинается здесь! И даже Ржевский мемориал советскому солдату! Спасибо, "Рейтинг", за поездку!
Просто в восторге от тур.поездки в Питер 11.07.24 по 15.07.24. Автобус Кинг Лонг,водители Алексей и Дмитрий,наилучшая оценка им. Автобус чистейший,комфортабельный. Все отлажено от посадки до прибытия домой! Замечательный экскурсовод Елена .С этим составом хочется ездить во все направления. В Питере гостиница прям напротив пристани на ул. Фонтанка,очень удачное расположение.Питание везде,где бы мы не были-отличное. Экскурсии захватывающие настолько,что и дождик не помеха! Рекомендую на все 100%
Тур Ярославль - Кострома - Плес 12-14 июля. Огромное спасибо. Море впечатлений. Елена Донатовна - Профи !!! Программа очень насыщенная. Мало времени на шопинг и нет возможности искупаться в Волге.
Добрый день. В очередной раз я и моя семья получили незабываемые впечатления от поездки, которую организовала турфирма "Рейтинг". В этот раз мы посетили очаровательное Абрамцево. Хотелось поблагодарить за незабываемые впечатления от поездки. Огромное спасибо Елене Данатовне и водителю автобуса.
Путешествие в Минск и Брест на майские праздники с 8 по 12 мая 2024 года. Хочу выразить огромную благодарность организаторам туристической поездки, водителям автобуса на нашем маршруте и, конечно же, нашему сопровождающему Марату. Эти прекрасные люди, благодаря своему огромному опыту и неисчерпаемому профессионализму смогли устроить нам невероятный праздник, полный прекрасных и насыщенных эмоций. Перемещение по маршруту было грамотным и четко спланированным, питание достаточно разнообразное, номера в гостиницах в Минске и в Бресте просто отличные. Эрудированные экскурсоводы выше всяких похвал. В общем, остается только сказать вам всем огромное спасибо и предупредить, что мы вернемся к Вам еще не один раз. С уважением ко всей команде компании "Рейтинг" семья Биктимировых. Тула.
Благодарю коллектив ТурФирмы "Рейтинг" за организацию тура с 07 по 11 мая 2024 года "Новороссийск-АбрауДюрсо-Кабардинка-Геленджик". Экипаж СуперЛайнера в составе командира Юлии и СуперПилотов Антона и Павла заслуживает самых превосходных эпитетов. Город Новороссийск теплый, солнечный, боевой. Увидел крейсер "Михаил Кутузов", плацдарм "Малая Земля", площадь Героев и, конечно, салют 9 Мая в День Победы. Очень интересны АбрауДюрсо (с шампанским), Кабардинка и, конечно, Геленджик, на который удалось посмотреть с высоты птичьего полета с вершины канатной дороги, где есть еще и колесо обозрения. В итоге поездка удалась. С "Рейтингом" всегда так. Рейтинг "Рейтинга" все выше и выше. Безусловно поеду еще. С уважением, Александр